Atmaksas noteikumi
Preču atgriešanas un naudas atmaksas politika
Pircēji var pieteikt preču atgriešanu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas saskaņā ar piemērojamajiem Eiropas tiesību aktiem patērētāju tiesību aizsardzības jomā.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt nelietotai, neatvērtai un sākotnējā stāvoklī. Visām aizsargplombām, aizsargmembrānām, higiēniskajam iepakojumam un etiķetēm jābūt pilnībā neskartām. Jāiesniedz arī pirkumu apliecinošs dokuments.
Preces, kuras nevar atgriezt
Higiēnas un pircēju drošības apsvērumu dēļ atvērtus kosmētikas līdzekļus nevar atgriezt vai apmainīt.
Preces netiek pieņemtas atgriešanai, ja:
• to aizsargplombas ir bojātas vai noņemtas;
• tās ir atvērtas, izmēģinātas vai lietotas;
• tām ir lietošanas, bojājumu vai piesārņojuma pazīmes;
• tām trūkst oriģinālā iepakojuma vai etiķešu;
• pēc piegādes tās ir neatbilstoši uzglabātas vai ar tām ir neatbilstoši apiets.
Pēc aizsargiepakojuma atvēršanas prece tiek uzskatīta par pircēja pieņemtu, un to nevar atgriezt, apmainīt vai saņemt tās vērtības atmaksu, izņemot piemērojamajos tiesību aktos paredzētos gadījumus, tostarp ražošanas defektus vai preces neatbilstību pirkuma līgumam.
Bojātas preces vai kļūdas pasūtījumā
Ja saņemat bojātu preci, preci ar defektu vai pasūtījumam neatbilstošu preci, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes:
E-pasts: premiumhaircare@gmail.com
Norādiet pasūtījuma numuru, pievienojiet preces un iepakojuma fotogrāfijas un aprakstiet problēmu.
Preču atgriešanas kārtība
Preču atgriešana iepriekš jāsaskaņo ar mums. Preces, kas nosūtītas bez iepriekšējas saskaņošanas, netiks pieņemtas.
Atgriešanas adrese:
LAT INVEST BALTIC SIA
Kurzemes prospekts 132
Rīga, LV-1069
Latvija
Preču atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir mūsu kļūda vai apstiprināts ražošanas defekts.
Naudas atmaksa
Pēc atgrieztās preces pārbaudes un naudas atmaksas apstiprināšanas nauda tiks atmaksāta 5–10 darba dienu laikā, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, ar kuru tika apmaksāts pasūtījums.
Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, izņemot gadījumus, kad preces atgriešanas iemesls ir mūsu kļūda.